Politique de remboursement

## POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

### Conditions générales
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts ou utilisés ne sont ni repris ni remboursés.

### Retours acceptés uniquement si :
- Produit reçu endommagé  
- Produit non conforme à la commande  
- Réclamation faite dans les 48 heures après réception  

### Procédure
Toute demande doit être envoyée par email ou WhatsApp avec preuve (photo/vidéo).

### Remboursement
Si la demande est acceptée, le remboursement sera effectué sous forme de remboursement ou échange.

### Exception importante
Aucun retour ne sera accepté si le produit a été ouvert, utilisé ou endommagé après réception.